Wat is een ingebrekestelling?
Een ingebrekestelling is een brief waarin je je klant een laatste, redelijke termijn geeft om te betalen. Betaalt hij dan niet, dan is hij in verzuim.
Dat staat in artikel 6:82 van het Burgerlijk Wetboek. Een ingebrekestelling kan ook over werk of een levering gaan, maar op deze pagina gaat het alleen over een onbetaalde factuur.
Wat is verzuim?
Verzuim betekent dat je klant officieel te laat is. Vanaf dat moment is hij de wettelijke rente verschuldigd.
Zonder verzuim kun je geen rente en geen incassokosten vragen. Pas als je klant in verzuim is, mag je bij een particulier de 14-dagenbrief sturen.
Wanneer is een ingebrekestelling nodig?
Een ingebrekestelling is nodig als er geen vaste uiterste betaaldatum is afgesproken. Is die er wel, dan raakt je klant na die datum vanzelf in verzuim (artikel 6:83 BW).
Of de vervaldatum op je factuur zo'n fatale termijn is, hangt af van wat je met je klant afsprak. Bij een particulier is de ingebrekestelling daarom de veilige route.
Bij een zakelijke klant is hij niet verplicht. De handelsrente loopt daar al vanaf de dag na de vervaldatum.
Wat moet er in een ingebrekestelling staan?
In een ingebrekestelling staan de onbetaalde factuur, een redelijke termijn en wat er gebeurt als je klant niet betaalt.
- Factuurnummer, datum en bedrag
- Een termijn van 14 dagen na ontvangst
- Je rekeningnummer en het kenmerk
- Dat je klant dan in verzuim is
- Dat de wettelijke rente dan gaat lopen
- Hoe je klant je kan bereiken
De drie vereisten
Een geldige ingebrekestelling heeft drie onderdelen: een aanmaning om te betalen, een redelijke termijn en de mededeling dat je klant aansprakelijk is als hij niet betaalt. Ontbreekt er één, dan treedt het verzuim niet in.
Hoe lang moet de termijn zijn?
De wet vraagt een redelijke termijn, en voor een factuur is 14 dagen na ontvangst gebruikelijk en veilig. De termijn begint pas als je klant de brief heeft.
Je verstuurt de brief op 12 oktober 2026Dat is de dag waarop hij op de post gaat.
Hij komt aan op 14 oktober 2026Wij rekenen met de tweede postdag. Zondag, maandag en feestdagen tellen niet mee.
De laatste betaaldag is 28 oktober 2026Betaalt je klant dan nog niet, dan is hij vanaf 29 oktober 2026 in verzuim.
Kan een ingebrekestelling per mail?
Ja, een ingebrekestelling per mail is geldig, want de wet vraagt alleen dat hij schriftelijk is. De brief werkt wel pas als je klant hem heeft ontvangen (artikel 3:37 BW).
Ontkent je klant dat hij de mail kreeg, dan moet jij bewijzen dat hij aankwam. Stuur hem daarom ook per post, of aangetekend als het om veel geld gaat.
Wat gebeurt er na een ingebrekestelling?
Betaalt je klant niet binnen de termijn, dan is hij in verzuim: de rente gaat lopen en je stuurt een 14-dagenbrief voor de incassokosten. Hij moet dan ook de andere schade betalen die je door zijn verzuim hebt.
Een ingebrekestelling stuit ook de verjaring (artikel 3:317 BW), daarna begint een nieuwe termijn van vijf jaar. Op welke dag jouw factuur verjaart, zie je met de verjaring-check.
Moet de ingebrekestelling vóór de 14-dagenbrief?
Ja, bij een particulier stuur je de ingebrekestelling vóór de 14-dagenbrief. De 14-dagenbrief werkt alleen als je klant al in verzuim is (artikel 6:96 lid 6 BW).
Stuur je de 14-dagenbrief te vroeg, dan kan de rechter de incassokosten afwijzen. Wacht dus tot de termijn van de ingebrekestelling voorbij is.
